06.09.2021

Smart Serviced Apartments : Accès sans clé à ZÄHLWERK avec le système de fermeture SAFE-O-TRONIC® access

Nul autre segment de marché de l'industrie hôtelière ne connait actuellement un essor tel que celui des Serviced Apartments. Le marché a quasiment triplé au cours des cinq dernières années, sans qu'une fin ne soit en vue. D'après les prévisions des derniers mois, ces offres se démarquent au mieux d'un secteur dévasté par la crise du Covid 19. C'est notamment la raison pour laquelle les fabricants se concentrent de plus en plus sur ce segment de marché. Cependant, les exigences sont à bien des égards totalement différentes de celles des concepts d'hôtels traditionnels. Sans zone d'accueil ou réception, ces établissements ont des exigences nettement plus élevées en matière d'installation de fermeture.

Grâce à SAG Smart Access et à une gamme de produits très diversifiée pour un accès sans clé et à l'intégration simple dans l'automatisation des bâtiments, SAG reflète depuis plusieurs années déjà les besoins des établissements tels que les Services Apartments, les locations à court terme, les logements adaptés aux personnes âgées, etc. avec des solutions innovantes. ZÄHLWERK situé dans la localité bavaroise de Pfaffenhofen en est l'exemple le plus récent.

 

ZÄHLWERK à Pfaffenhofen propose des Serviced Apartments avec un système de fermeture SAFE-O-TRONIC® access pour un accès sans personnel.

Le Smart Living en tant que référence

Situé entre Munich et Ingolstadt, ZÄHLWERK est l'exemple d'un concept Smart Living unique en son genre dans le paysage hôtelier allemand. Installée dans les bâtiments d'une ancienne compagnie des eaux, l'infrastructure compte 79 appartement autonomes dans 5 catégories différentes. L'habitat et le travail flexible sont au cœur de la philosophie de ce concept particulier. Une gamme de produits sophistiquée est indispensable pour satisfaire aux exigences pointues en matière de système d'accès de ZÄHLWERK. Car l'enregistrement entièrement automatisé et surtout sans contact ainsi que l'accès au bâtiment et à l'appartement sont au cœur de ce concept unique. Pour ZÄHLWERK, c'était précisément la condition de base pour le choix du système de fermeture : Un système éprouvé, qui permet un accès simple grâce à l'attribution d'un code, et ce également pour les clients Longstay, avec des séjours de plus de 30 nuits.

 

L'accès sans personnel est organisé à l'entrée de ZÄHLWERK avec un terminal SAFE-O-TRONIC® access TS.

Grâce à l'implémentation de solutions intelligentes telles que le dossier client numérique de CODE2ORDER et la solution PMS d'apaleo dans l'API ouverte du système de fermeture SAFE-O-TRONIC® access de SAG, l'enregistrement et le départ sont possibles sans personnel et sans contact. Chez ZÄHLWERK, le client sort le jour de son départ en utilisant son téléphone mobile et referme la porte de l'appartement derrière lui. La génération de la clé de chambre par code, le paiement de la facture de l'hôtel, le départ de la chambre fonctionnent aussi facilement avec un smartphone que dans les achats en ligne. Cela libère des ressources, car chez ZÄHLWERK, la réception n'a plus besoin d'être occupée ou de fonctionner par équipes - le personnel n'est présent sur place que les jours de semaine de 09h00 à 17h30. Même lors des weekends à forte fréquentation, les solutions intelligentes sans personnel sont fiables.

Code client temporaire pour un check-in sans personnel 

Contrairement aux systèmes de fermeture courants, le système de fermeture SAFE-O-TRONIC® access permet d'intégrer plusieurs applications d'autorisation d'accès à la fois. Pour ZÄHLWERK, cette fonctionnalité est essentielle - les clients utilisent le code PIN alors que les employés de l'établissement utilisent exclusivement les supports de données RFID.

Des logements à l'équipement stylé et intelligent offrent un maximum de confort au client.

Le logiciel système LockManager permet ainsi de différencier exactement si l'accès a été effectué par un employé ou un client. Outre cela, les protocoles de fermeture fournissent des renseignements sur l'utilisation des offres disponibles en plus des appartements, comme par ex. la salle de gym, les cuisines communes, la Co-Working-Area ou bien les Facilities comme la buanderie ou la salle technique, partout où le SAFE-O-TRONIC access® DS est utilisé.

 

Le système de fermeture de portes SAFE-O-TRONIC® access DS 400 avec code client temporaire offre des possibilités d'accès flexibles aux clients.

« Nous avons installé en tout 80 SAFE-O-TRONIC® access DS 400 avec une fonction Do-not-disturb sur les portes d'appartements et de bureaux », explique Dirk Heumann responsable de la distribution en Allemagne chez SAG. « Nous avons en outre doté les entrées de trois SAFE-O-TRONIC® access TS en tout. Cette solution de terminal en ligne permet l'accès sans personnel aux bâtiments via RFID ou bien avec notre code client temporaire et la fonction PIN. Le code peut déjà être envoyé au client sur son périphérique avant son arrivée. Cela nous a permis de répondre à la perfection aux exigences », résume Dirk Heumann.

La solution adaptée à l'esprit du temps : La flexibilité pour les clients

Kristin Antelmann, Head of Operations chez ZÄHLWERK, est elle aussi très satisfaite du choix de cet équipement : « Ici, dans les appartements ZÄHLWERK, l'accent est mis sur la flexibilité pour les clients. Nos clients peuvent arriver et partir à n'importe quelle heure. Toute l'administration fonctionne de manière entièrement numérique et autonome. En outre, nos clients peuvent également choisir le moyen d'accès qu'ils souhaitent utiliser, car il est possible de continuer à utiliser une carte RFID en parallèle. La solution d'accès avec SAG Smart Access est fiable et simple. Il n'y a pas besoin d'application et l'intégration est rapide et facile grâce à une API ouverte.

 

Kristin Antelmann, Head of Operations chez ZÄHLWERK Pfaffenhofen (photos : ZÄHLWERK)

Le code client temporaire est une possibilité jusqu'alors inédite de cartographier l'autorisation d'accès pour le client de manière individuelle et sécurisée. SAG apporte ici une solution qui correspond parfaitement à notre identité et à l'air du temps : intelligente, humaine, sûre. Le court temps de réaction et la joignabilité de l'équipe SAV du fabricant de systèmes de fermetures sont également positifs, les réponses à d'éventuelles questions sont immédiatement apportées, et les solutions correspondantes ne se font guère attendre ! »

Pour plus d'informations : saghotline@sag-schlagbaum.com